ElitBir.Net olarak siz saygı değer müşterilerimizin verdiğimiz hizmetler hakkındaki görüşlerini bildirebilmeniz için bugün itibariyle Müşteri Görüşleri modülünü aktif etmiş bulunmaktayız.

Siz değerli müşterilerimizden hizmet performansımız açısından değerlendirmelerinizi yapmanızı rica ederiz.

Nasıl Görüş Bildireceğim ?

Kullanıcı bilgilerinizle Müşteri Paneline giriş yaptığınızda hesap detaylarınızın bulunduğu ana ekranda sol tarafta adres bilgilerinizin altında Hakkımızda Görüş Bildirin bağlantısına tıklayarak gelen ekrandan görüşleriniz bildirebileceğiniz gibi, Üst menüde bulunan Kurumsal başlığı altından Müşteri Görüşlerine tıklayarak ta görüşünüzü bildirebilirsiniz.

Neden Bildirmeliyim ?

Değerli müşterimiz, görüşleriniz bizim için büyük değer taşımaktadır. Ticari anlamda hizmetlerimizden memnuniyetiniz bizim kazancımız anlamına geldiği gibi bizim kazancımız da hizmetlerimizin kalitesi ile doğru orantılıdır.

Bilgilerinize.

Ancak bu sistemin bazı müşterilerimiz tarafından suistimal edilmesi neticesinde ücretli destek alan müşterilerimizin desteklerinde gecikmeler yaşanmış ve yeni bir düzenleme zorunlu kılınmıştır.

26.01.2009 tarihi itibari ile http://www.eb.net.tr/ekstralar.php adresindeki “Sunucu Kurulum ve Yönetim Hizmetleri” başlığında belirtilen sisteme geçiş yapılmıştır. İlgili sayfaya sitemiz üzerinden Veri Merkezi -> Ekstralar altında da ulaşabilirsiniz.

Bu değişikliğin tüm müşterilerimizin hizmetlerimizden kesintisiz yararlanması için hazırlandığını belirtmek isteriz.

Saygılarımızla.

Bildiğiniz üzere geçtiğimiz hafta veri merkezimizi değiştirmek zorunda kaldık. Daha önceden 2 günlük bir kesinti ile tüm sunucularımızı İstanbul’dan Denizli Merkezde konuşlandırılan NetInternet DataCenter’a taşımıştık. İlk zamanlarda herhangi bir sorun yaşamadık. Fakat veri merkezinin tasarrufunda olmayan sebeplerden dolayı hatlarda sorunlar meydana gelmeye başladı. Denizli Belediyesi “100 Yılın Projesi” adı altında tüm şehri şantiye alanı haline getirdiğinden veri merkezinin hizmet aldığı Tellcom fiber optik kablolarda kopmalar meydana gelip, sıklıkla hatlarımız saatlerce kullanılamaz hale gelmesine sebep oluyordu.

ElitBir.Net olarak siz müşterilerimizi fazla mağdur etmemek için, donanımımızı Denizli de bırakıp 3 günlük gece çalışmaları ile tüm verilerimizi İstanbul merkezli Radore Telekom sunucularına aktarmış bulunmaktayız. Ip ve Router ayarlamalarımızı tamamlayıp sorunsuz şekilde hizmet vermeye devam etmeye başladık. Radore Telekom bünyesinde bize ayrılmış bir veri merkezi odasında 7/24 teknik izleme ile izlenen sunucularımızla sizlere daha iyi hizmet vermek için çalışıyoruz.

Bilgilerinize