Değerli Müşterilerimiz ;
ElitBir.Net olarak siz saygı değer müşterilerimizin verdiğimiz hizmetler hakkındaki görüşlerini bildirebilmeniz için bugün itibariyle Müşteri Görüşleri modülünü aktif etmiş bulunmaktayız.
Siz değerli müşterilerimizden hizmet performansımız açısından değerlendirmelerinizi yapmanızı rica ederiz.
Nasıl Görüş Bildireceğim ?
Kullanıcı bilgilerinizle Müşteri Paneline giriş yaptığınızda hesap detaylarınızın bulunduğu ana ekranda sol tarafta adres bilgilerinizin altında Hakkımızda Görüş Bildirin bağlantısına tıklayarak gelen ekrandan görüşleriniz bildirebileceğiniz gibi, Üst menüde bulunan Kurumsal başlığı altından Müşteri Görüşlerine tıklayarak ta görüşünüzü bildirebilirsiniz.
Neden Bildirmeliyim ?
Değerli müşterimiz, görüşleriniz bizim için büyük değer taşımaktadır. Ticari anlamda hizmetlerimizden memnuniyetiniz bizim kazancımız anlamına geldiği gibi bizim kazancımız da hizmetlerimizin kalitesi ile doğru orantılıdır.
Bilgilerinize.
27 Ocak 2010 tarihinde ElitBir.Net yazmış.
Duyuru ve Haberler Yorum yok
Toplam 153 kez okunmuş.
Bir süre önce, siz değerli müşterilerimize daha iyi hizmet sağlayabilmek amacı ile Destek Sınıflandırması sistemine geçiş yaptığımızı duyurmuş idik.
Ancak bu sistemin bazı müşterilerimiz tarafından suistimal edilmesi neticesinde ücretli destek alan müşterilerimizin desteklerinde gecikmeler yaşanmış ve yeni bir düzenleme zorunlu kılınmıştır.
« Devamı »
26 Ocak 2010 tarihinde ElitBir.Net yazmış.
Duyuru ve Haberler Yorum yok
Toplam 115 kez okunmuş.
Değerli Müşterilerimiz;
Bildiğiniz üzere geçtiğimiz hafta veri merkezimizi değiştirmek zorunda kaldık. Daha önceden 2 günlük bir kesinti ile tüm sunucularımızı İstanbul’dan Denizli Merkezde konuşlandırılan NetInternet DataCenter’a taşımıştık. İlk zamanlarda herhangi bir sorun yaşamadık. Fakat veri merkezinin tasarrufunda olmayan sebeplerden dolayı hatlarda sorunlar meydana gelmeye başladı. Denizli Belediyesi “100 Yılın Projesi” adı altında tüm şehri şantiye alanı haline getirdiğinden veri merkezinin hizmet aldığı Tellcom fiber optik kablolarda kopmalar meydana gelip, sıklıkla hatlarımız saatlerce kullanılamaz hale gelmesine sebep oluyordu.
ElitBir.Net olarak siz müşterilerimizi fazla mağdur etmemek için, donanımımızı Denizli de bırakıp 3 günlük gece çalışmaları ile tüm verilerimizi İstanbul merkezli Radore Telekom sunucularına aktarmış bulunmaktayız. Ip ve Router ayarlamalarımızı tamamlayıp sorunsuz şekilde hizmet vermeye devam etmeye başladık. Radore Telekom bünyesinde bize ayrılmış bir veri merkezi odasında 7/24 teknik izleme ile izlenen sunucularımızla sizlere daha iyi hizmet vermek için çalışıyoruz.
Bilgilerinize
26 Ocak 2010 tarihinde ElitBir.Net yazmış.
Duyuru ve Haberler 1 yorum
Toplam 155 kez okunmuş.
ElitBir.Net Kurumsal Internet Hizmetleri blog sayfamız hizmetinize açılmıştır. Buradan sizlere hizmetlerimiz hakkında bilgiler veremeye çalışacağız. Sizlerden de yorumlarınızla bize yön vermenizi isteyeceğiz.
26 Ocak 2010 tarihinde ElitBir.Net yazmış.
Duyuru ve Haberler Yorum yok
Toplam 84 kez okunmuş.
